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杭州网讯12月18日-20日，2020网易未来大会在杭州盛大举行。大会以“洞觉 未见”为主题，汇聚了全球最强大脑，期盼以远见超越未见，去寻找打开未来的钥匙。
大会现场，主持人对话知名音乐人、投资人胡海泉，讨论直播电商创业之路。
胡海泉表示，自己真正开始专注做自媒体内容是在2020年，包括直播内容。同时也在关注着新一代消费者他们获取商品信息，包括做消费决策，包括做整个交易服务的流程，未来的趋势。于是想到与其做投资人赋能别人，不如自己来。
胡海泉认为，当下内容和营销是一体化的，打动下一代消费者，触达下一代消费者，王道是自媒体，包括社群和社交媒体。
以下为主持人对话胡海泉现场实录：
胡海泉：大家好。
主持人：今天来到现场，看到海泉的名字我不意外，这几年他除了音乐人的身份还有很多角色，有投资人，现在还成了直播带货达人，mcn公司老板等。
回到今天的主题，今天是2020网易未来大会-up生活，可能要聊点积极的东西。首先问一问，2020年他们说是疫情突袭的一年，疫情来临的时候，您在忙什么？
胡海泉：我第一个季度处于懵懂和冬眠期，生活突然停下来、静下来，展开很多思考，对过去的反思，以及判断一下将来发生什么，自己就开始做新出发的准备。
所以2020年我是一个新的创业者，对于在新商业领域来讲，我此刻是一个在杭州的创业者，我定居在杭州，来运营我们的电商服务公司和供应链服务公司。
主持人：2020年的时候，来到了杭州。在杭州做一名创业者，我知道海泉哥7月份的时候开始了抖音直播的首秀。
胡海泉：是的，在新的自媒体平台，我自己关注比较早，但是到2020年才真正开始专注做自媒体的内容，包括直播内容。直播内容包括两个方向：内容直播；电商服务公司的业务直播。
主持人：我特别想知道，2020年疫情来临的一年，您为什么想做内容、做直播，为什么关注这个点？
胡海泉：今天的主题是“未来”，每个未来都是当下去累积的。我自己个人非常关注新的媒体，新的渠道，尤其是在新的零售方式。因为过去我做消费品投资孵化有十年的时间，所以一直关注着新一代消费者他们获取商品信息，包括做消费决策，包括做整个交易服务的流程，未来的趋势。
我从去年年初的时候开始判断应该在自媒体的方式，因为现在内容和营销是一体化的。打动下一代消费者，触达下一代消费者，我认为王道是自媒体，包括社群和社交媒体。
去年下半年我开始关注和思考，的确没有想到自己在2020年直接不再以投资人的身份赋能别人，不如自己来。
主持人：在抖音和快手上，这两年我们看到了很多直播带货的达人，你从今年7月份进行了抖音直播的首秀。您还记得7月份那一天第一次做直播的感受吗？
胡海泉：每一个人面对新领域的时候都会忐忑，我也不例外。我7月15日做首场电商直播的时候，自己非常忐忑，虽然我有非常多年的媒体经验和语言的活力，但是毕竟是个陌生的身份，如何能做成对消费者有说服力的，其实我觉得电商直播的主播就是一个销售员，跟过去在舞台上表达的能力和方向，包括认知的系统都不一样。所以那天之前好几天我很兴奋，但非常忐忑，回忆20年前刚刚登舞台的紧张感。
主持人：可以跟20年前刚刚上舞台的感觉相媲美。
胡海泉：是的，我跟身边很多做主播的朋友讨论，罗老师、陈赫，我们这些人都有最初的迷茫和忐忑，没有人是从第一步出发就非常顺畅的。
主持人：你当时做直播是抱着什么心态，抱着投资人的心态尝试这个行业，还是抱着mcn公司老板的心态自己来做自己的人设和ip，还是明星的态度做自己更多的宣传？
胡海泉：可能这是一个多选题，在直播领域，我首先判断的趋势是直播这样一个工具，在我们生活的这个时代，它是人与人之间信息传递最高效的方式，及时性，快速能做数据反馈的。无论在零售部分，还是在其他的信息传递部分，也或是传统广告的迭代或者转型，其实都是在这个场里面。
在这个场里面，我们做任何决策不再像过去那样做一个预判，而是由实时当下产生的数据做反馈、做应急反应。
如果我不做电商直播活动，没有站在第一线，没有面对屏幕沟通，甚至每一场直播的活动超过6小时以上的工作量，我没有办法真正有体感理解这件事情。尽管我有过往的知识认知，真正在第一现场工作的时候，才知道了我们该如何做下一步的推进。它不是一个光一个人的奋斗能解决的问题，其实是系统化的，所以我才决定是创业行为，而不是个人身份的转型。
主持人：其实第一次做完直播以后，那天你坚定自己要走下去吗？
胡海泉：不是特别确定。当然，销售数据起起伏伏，这个不是我决定的关键。更重要的在于我是否能够组织这样一个全新的团队，在杭州从第一个员工开始招募起，一直到现在，接下来到此刻，大约5个月的时间，能否真正理解在内容的自媒体平台里面运营，通过流量的运维做零售这件事情。核心的本质到底是什么？还有哪些坑必须走过。第一场其实非常懵懂，之后一次又一次，我们才把自己的团队认知真正建立起来。
主持人：现在懵懂的成份还有吗？会有减少对不对？
胡海泉：在战场上面打仗的时候来不及懵懂，打完仗总结经验。所以每次直播活动对于我们来讲都是一次学习和复盘。
在内容主流直播平台目前是抖音和快手，他们的平台属性，关于自己的生命力也在快速演进，包括平台策略也在快速改变。所以我们在此期间，除了快速学习，要跟随改变，快速做出自己的应对反应。
主持人：也要告诉各位，非常机缘巧合的时候，我前几个月去过海泉在杭州mcn公司，做得非常好。
我之前跟你聊到过关于直播的一些话题，我知道无论从他自己的想法和出发点，还是最终对于直播行业投入的东西来讲，其实跟很多明星做直播是有区别的。可能很多人问，那海泉做直播和别的明星做直播，最大的区别是什么？这个问题是不是问您更好回答？
胡海泉：如果大家看一个数据的平台上某一个明星每一场直播的直播内容，比如不同品类的销售额，转换率、留存率，这里面看不出背后的行为，其实是零售场景的数据总结。
但对于我来讲，首先坚信直播这样的工具在ar、vr更成熟之前是信息交互最好的方式。于是，它有机会把过去所有商业的结构重组，以前我们从生产端到消费者端，信息就是通路极其短。我们作为零售服务者来讲，又要懂人、消费者，又要懂产品，所以两端要足够强才可以。我一直在讲，不是所有人都能够做主播的原因，不一定是因为他语言能力不行，而是没有真正深入地理界这件事情的本质。
很多名人明星在直播电商的出现，事实上还是处于传统艺人的变现思维，他在卖时间，拿固定的收入。
主持人：还是一个pr行为，或者是一个宣传的推销行为。
胡海泉：有的时候被品牌花固定服务费请去站台，有的人用固定收益模型去寻找到一个新的变现之路。但本质上他都没有改变过去的价值链，如果想改变价值链的话，就要变成零售服务者，你的收入模型取决于是否创造了销售。
主持人：成为一个来杭创业者。
胡海泉：这是一个浮动的可变的收入模型，是对过去的所谓名人明星他们自己收入模型的一种颠覆，如果没有理解这件事情的话，我不太相信大家会在这件事情上转型成功。
主持人：之前如果是明星单一做主播的话，可能只是整个直播链条当中的一个环节，现在海泉做的是想作为整个链条所有的。
胡海泉：我们希望做运维服务，在理解这件事情的基础上，从供应链的源头端一直到平台运维时候的流量和数据的管理，这些是做好直播零售的核心要素。
我们说人、货、场三个维度，如果主播是“人”的话，不是特别重要。虽然我现在是一个主播的身份，我认为在这里面更核心的还是数据、流量、运维思维和能力以及供应链资源。
主持人：在这里告诉各位一个好消息，6月份的时候您成立了mcn运营服务平台聚匠星辰。而且近期完成了一轮融资，恭喜海泉哥，速度非常快，融资资本已经关注到你们mcn机构了。
你做mcn机构又是怎样的考量？明星孵化直播的话，孵化自己的ip就可以了，为什么做mcn的机构？
胡海泉：我本身是做销售品品牌孵化投资出身，当然很多朋友熟知我的地方还是音乐节。我做风险投资已经快8年时间了，跑工厂比一般的vc的人还多，我们投的是品牌。
基于对产品的理解，它并非是传统的mcn机构，mcn机构是红人、达人变现的模式。我的思考是，在下一个时代，自媒体成为王道的时代，一个品牌从0到1非常快，崛起的主流渠道就是自媒体。如果在一个自媒体里面孵化一个新的国货品牌，这才是我需要学习和快速运营的。
在过往我孵化很多品牌快速成长，是在互联网平台。现在自媒体平台稍微主流的情况下，一间公司是否能够服务到过去累积40年产能的基础，重新定义国货品牌。在下一代消费者对国货品牌大大提升的时代，过去两年从创立一个品牌，从成为95后、00后非常受欢迎的品牌，从0销售额到一年销售额突破1-2亿，甚至10亿的品牌是大把在的。说明这个时代，或者接下来的3年，将是新国货品牌从0崛起的时代。华东、华南的工厂累积了那么多年的能力，他们但凡懂得消费者需求，但凡抓住新流量运维的能力，但凡懂得运营，在内容和社交平台里面去营销一体化的行为，都有机会快速成长。
作为一个投资人来讲，我也有必要干这个事情，因为在我们的手里面可能会成长更多新的品牌。但是前端一定要有销售的矩阵，就是在直播的服务场景要足够多和深。
主持人：现在直播这个行业可以说如火如荼，直播的战报都是以亿来计算，海泉哥的战报非常漂亮，频频登录抖音直播榜的榜首，相信很多人在海泉哥的直播间买过东西，我就买过，因为价格很实惠，供应链很强大。
其实今天来到现场，我想问一下海泉哥，您觉得今天网易未来大会，我们聊未来的事情。您觉得直播行业现在已经这么火了，对于未来还讲，还可以更火吗？体量还可以更大吗？
胡海泉：我不认为应该用“火”来形容，它也不是什么所谓的风口，只是新的科技带来商业交易商的重组机会。当新的更高的科技体验，信息传递的方式，颠覆现在的技术之前，其实都是成为信息交互的主流，或者叫做零售的渠道。
主持人：指的人工智能？
胡海泉：刚才院长提到的vr、ar的体验，包括哪些是完全颠覆式的体验，完全提高了信息的交互，促进了一个人对于一个物的索求欲望或者是交易的快速完成。
在那之前，电商直播就是不可复制，不可被颠覆的趋势，它不是一个热门的东西，是历史发展必然的结果。很多的广告公司朋友或者传统媒体朋友跟我聊天的时候，我劝他们尽快改行。
我可能说得有点过了，这是我的认知，这是不可逆的趋势，也不是什么热门。还有很多在杭州做mcn的朋友跟我讲，咱们这行还能做几年？我说干几年就看下一个科技高峰，人类什么时候到来。在那之前，我们就是以现在这样的脚步去做，就是能够服务很多的消费者，以及品牌。
主持人：谢谢海泉哥的分享。最后一个问题，我们今天是up生活论坛，很多人心目当中，海泉一定是一个正能量，充满阳光的明星、创投人、企业家，很想问下您，对于今天来到现场的朋友们，特别是年轻朋友，有什么好的建议，在面对困难的时候怎么保持up的心态？
胡海泉：应该不是一个鸡汤时刻。我认为，我没有资格去告诉任何一个比我年轻的人该怎么做，可能他们比我更了解。
主持人：我觉得心态可以分享。
胡海泉：现在文化的割裂，包括圈层的固化，包括信息茧房，其实是科技带来的，破解很重要。我们自己认为看到了世界，跟身边很近的人看到的和理解的完全不一样。
互联网带来的改变，造成了我们认知的障碍。所以很多自认为非常对的，或者是非常有价值的东西，可能在不同年龄段的消费者来讲，是完全不在意的。
我跟很多在线的朋友讲，尤其是过去有很多成功经验的人，要跟下一代年轻人好好交互和学习，还有机会不被淘汰。
主持人：给年轻人经验就是自己要和年轻人好好交互和学习。
胡海泉：大家看到一个不习惯的胡海泉，经常在抖音里面很高效的样子，我觉得那个其实没什么，一个人的人设可以很丰富，不要有太多的包袱。
主持人：只是生活和工作中的某一面。我们也期待大家可以多多关注海泉哥的社交媒体、抖音账号、抖音直播等等关注他的不同面。
胡海泉：明天晚上我将进行下一场的电商直播，大家可以去找找好货。
主持人：谢谢海泉。
